iPhone 屏幕触控无响应怎么办?苹果已为这两款机型发布免费维修计划(iphone经常触摸无响应)

如果在使用 iphone 时,屏幕触控出现问题,例如过于灵敏或间歇性响应触控操作,可先尝试如下步骤:

如果在使用 iPhone 时,屏幕触控出现问题,例如过于灵敏或间歇性响应触控操作,可先尝试如下步骤:

1.重新启动您的设备。

2.确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。

3.断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后您的屏幕可以正常工作,请尝试使用其他插座、线缆或充电器。

4.取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。

如果仍然无法解决问题,不排除是硬件故障,需要将设备送往售后进行检修。

iPhone 屏幕触控无响应怎么办?苹果已为这两款机型发布免费维修计划插图iPhone 屏幕触控无响应怎么办?苹果已为这两款机型发布免费维修计划插图1

需要注意的是,对于 iPhone 11 以及 iPhone X 这两款机型,苹果官方已确认其中部分设备存在触控问题,已先后发布了免费的维修计划:

适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划:

苹果官方在近日确认,一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。

如果您的 iPhone 11 出现了上述问题,请点此前往苹果官方网站,通过序列号查询您的设备是否符合这项计划的条件。若符合条件,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。这项计划为受影响的 iPhone 11 设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划:

此前苹果官方已确认,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:

1.显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

2.即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应

Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的 iPhone X 免费更换显示屏模块。这项计划为受影响的 iPhone X 设备提供保障,期限为自设备首次零售之日起 3 年。

需要注意:

1.在送修之前,请先通过 iCloud爱思助手iTunes 备份好设备中的重要数据。

2.如果您的 iPhone 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

3.如果您认为自己的 iPhone 曾受以上问题影响,且曾为此支付了维修设备的费用,可以联系苹果支持咨询退款事宜。